Aviso de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Naniluma — Gestão Musical, operada por João Felipe Raposo (MEI), CNPJ 54.552.477/0001-09, é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Contato para assuntos de privacidade: atendimento@doing4you.com.br ou +55 21 97087-1772.

2. Dados que coletamos e para quê

• Cadastro e conta — nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma cifrada), nome do artista ou empresa. Finalidade: criar e manter a conta, autenticar o acesso. Base legal: execução de contrato.
• Dados inseridos por você — shows, ensaios, fichas técnicas, clientes, propostas, contratos, documentos, tarefas, registros financeiros e informações de pessoas da sua equipe e contratantes. Finalidade: prestar o serviço. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse. Você é responsável por ter base legal para inserir dados de terceiros.
• Suporte — mensagens, anexos e histórico de atendimento. Finalidade: responder e resolver solicitações.
• Uso e segurança — endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, datas e horários de acesso, registros de eventos. Finalidade: segurança, prevenção a fraude, diagnóstico de falhas e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse e obrigação legal.
• Comunicações — e-mail e telefone para avisos operacionais e, com o seu consentimento, novidades do produto. Você pode cancelar o envio de novidades a qualquer momento.

Os dados de pagamento (cartão, endereço de cobrança, dados fiscais) são coletados e tratados diretamente pela Paddle.com, nossa revendedora e Merchant of Record. Não temos acesso aos números do seu cartão.

3. Com quem compartilhamos

• fornecedores de tecnologia que operam a plataforma por nossa conta: hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails e ferramentas de suporte;
• Paddle.com, na qualidade de Merchant of Record, para venda da assinatura, gestão de cobranças, conformidade fiscal e emissão de faturas;
• assessores profissionais (jurídico, contábil), quando necessário;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil; nesses casos exigimos cláusulas contratuais e medidas de proteção adequadas.

4. Por quanto tempo

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e depois são excluídos ou anonimizados, preservados apenas os registros necessários para cumprir obrigações legais, fiscais ou defesa em processos.

5. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. Responderemos no prazo legal. Se não concordar com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, senhas cifradas, backups e registro de eventos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sessão e a segurança do login, e cookies de medição para entender o uso das páginas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; os essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma.

8. Alterações

Este aviso pode ser atualizado. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail. Veja também os Termos e Condições e a Política de Reembolso.